Kereskedelem

Aki tovább marad, többet vásárol!

Ha a kiskereskedelemben minden vevőt vendégként kezelnénk, jelentősen növelni tudnánk a forgalmunkat. Egy alapvető értékesítési elv: ha valaki bármit elfogad tőlünk legyen az egy bonbon vagy egy pohár víz -, ezzel feladja a belső védekező mechanizmusait, és ez nagymértékben segíti a vásárlást.

A bemutatótermekben vagy az elárusító helyeken szívesen elidőznek a vevők. Ruhapróba, vagy egy hosszabb tárgyalás során ügyfele meg is szomjazhat. Kár lenne, ha a vásárlás emiatt hiúsulna meg. Sok vevő csak udvarias gesztusnak érzi, ha kávéval kínálják, és éppen ezért sokszor elutasítja, - de ha kiszolgálhatja magát egy pohár friss vízzel, azt kellemes, nem ráerőszakolt szolgáltatásnak veszi.